Privacy policy Q4All academy
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 24 augustus 2018.
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Q4All academy (onderdeel van Q4All). U dient zich ervan bewust te zijn dat Q4All niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Q4All respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Gebruik van onze diensten
Events
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze trainingen, workshops of andere events vragen we u om een aantal persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om uw deelname te registreren en te bevestigen, voor facturatie en voor communicatie over de events.
Aanmelding voor de Q4All academy updates
Als u zich aanmeldt voor onze updates/nieuwsbrief, dan vragen u om voornaam en emailadres. Deze gegevens hebben we nodig om de update/nieuwsbrief toe te kunnen sturen. Voor verzending van de e-mailings wordt gebruik gemaakt van het nieuwsbriefprogramma Mailchimp. Lees hier meer over het privacybeleid van Mailchimp. https://mailchimp.com/legal/privacy
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de Q4All academy updates/nieuwsbrief door de uitschrijflink in de footer van de nieuwsbrief.
Welke persoonsgegevens
De persoonsgegevens die wij mogelijk kunnen verwerken zijn: voor- en achternaam, geslacht, adresgegevens, bedrijfsnaam, telefoonnummer, emailadres, IP-adres, locatiegegevens, gegevens over uw activiteiten op onze website en overige gegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch contact.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.
Cookies en tracking pixels
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Wij plaatsen de volgende cookies op onze website:
- Noodzakelijke cookies: voor het laten functioneren van techniek waardoor de website naar behoren werkt.
- Statistische cookies: voor het verzamelen van geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website om ons te helpen de website te optimaliseren;
- Marketing cookies: deze houden uw surfgedrag bij.
- Tracking pixel: dit is een elektronisch bestand (grootte normaal 1 x 1 pixcel) dat in een e-mail (bijvoorbeeld onze nieuwsbrief) of website wordt geplaatst. Door het gebruik van een tracking pixel kunnen wij zien of een e-mail gelezen wordt. Daarnaast maken wij gebruik van de Facebook pixel om de activiteit vanuit Facebook op onze website te zien en te analyseren.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
- Om via e-mail of telefoon contact te leggen met betrekking tot diensten die je hebt afgenomen.
- Om diensten te leveren die je hebt afgenomen.
- Om via e-mail wijzigingen over afgenomen diensten en producten te melden. Dit kan een persoonlijke e-mail zijn of een nieuwsbrief mailing. Voor deze laatste kunt u zich altijd afmelden via de afmeldlink onderaan de mail.
- Om nieuwsbrieven en mailings te verzenden waarvoor u zich heeft aangemeld. Hiervoor kunt u (tijdelijk) afmelden via de afmeldlink onderaan de email.
Derden
De informatie wordt alleen met derden gedeeld als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:
- Bank, vanwege verwerking van betalingen
- Accountant, vanwege administratieve verwerking
- Belastingdienst, vanwege inzag in administratie
- Office ondersteuner, vanwege onderhoud website en/of verstrekken van informatie aan u over onze diensten.
- Websitehoster, voor opslag van gegevens uit contactformulieren
- Nieuwsbriefsoftware (Mailchimp), voor de digitale nieuwsbrief
- Office 365 en onedrive van Microsoft, voor het opslaan van gegevens
- Exact-online, voor het opslaan van de adminstratie.
- Google analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website.
- In enkele gevallen kan de informatie met ingehuurde freelancers gedeeld worden. Onze freelancers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Met deze ‘verwerkers’ zijn voor zover mogelijk verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Google Analytics
Met google analytics wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en verwerkt in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vindt u hun privacybeleid met meer informatie.
Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres hebben wij geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruik gemaakt van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben wij geen invloed op.
Bewaartermijn
De persoonsgegevens die wij bewaren worden niet langer dan noodzakelijk bewaard. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee we de gegevens hebben verkregen of verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen. Concreet: de gegevens van bestaande klanten worden niet langer dan 5 jaar na afloop van de laatst afgeronde opdracht. De gegevens van potentiele klanten worden niet langer bewaard dan 5 jaar na het eerste contact indien er geen overeenkomst tot stand komt. Er is een uitzondering: net zoals elke ondernemer zijn wij verplicht onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt. Wilt u een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdraging en verwijdering van persoonsgegevens of een verzoek tot het intrekken van uw toestemming of bezwaar op het verwerken van uw persoonsgegevens indienen? Mail dan naar info@q4all.nl
Beveiligen van persoonsgegevens
Dank voor uw vertrouwen! We nemen de benodigde acties om uw privacy te beschermen. Bent u van mening dat we uw persoonsgegevens niet goed beveiligen of verkeerd gebruiken, neem dan contact met ons op via info@q4all.nl
Ter beveiliging van uw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:
- Apparaten zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals virusscanner en firewall.
- Wij maken gebruik Office 365 en Onedrive van Microsoft, waar onze informatie beveiligd wordt opgeslagen.Voor de volledigheid willen we benadrukken dat wij geen invloed hebben op de privacy statements van deze partijen.
- We versturen jouw gegevens allen via beveiligde internetverbindingen. Dit kun je zien aan de adresbalk https en het hangslotje
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Q4All
Meeuwberg 63
4708 NH Roosendaal
06-15081612
info@q4all.nl